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社会化媒体营销存在的13个问题

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来源: 作者: 2018-11-13 11:39:32

社会化媒体营销存在的13个问题

许多企业仅是陶醉在社会化媒体营销的某一个“点”,缺乏对社会化媒体营销战略层面的把控,更不了解企业社会化媒体营销的实际使用状况。下面是对社会化媒体营销的一些思考:1、 社会化媒体将会整合到企业的营销方案中,是不可或缺的一个思考点。

2、 社会化媒体将获得实至名归的预算,而不是营销活动预算项目中的“其他”。

3、 更多的销售机会来自社会化媒体,社会化媒体将是企业销售不可或缺的战场,不论是B2C,还是B2B类型的企业。

4、 社会化媒体的对话内容将会被整合到CRM和ERP中去,这就需要建立web2.0下的营销架构,目前还欠缺对这方面的思考。

5、 社会化媒体商业价值将被充分挖掘,期间如何平衡媒介价值和用户体验之间的矛盾,是社会化媒体平台需要考虑的,比如开心转型、豆瓣的改版等等。

6、 社会化媒体营销迫切需要完善ROI的评估机制,说服相关的利益体。

7、 测试企业线上活动和线下销售的联系,需要明确哪些销售是从线上来的,而不仅仅是常规意义上的CPS和CPA。

8、 更多的品牌将关注络对话监控、舆情监测,催生品牌监测软件行业的发展。

9、 客户服务将向社会化转型,取代或者与客服共存。企业和客户的活动将走向多元化、社会化。

10、实时将成为热门,不仅仅是搜索引擎,还包括社交络、微博客、博客等方面的实时创新。企业活动也需要实时,比如客户服务方面,民需要实时的答复、服务,拖延是不专业的体现。

11、想控制民已经不太现实,控制仅仅是个假象,是企业的自我安慰,是一种短视的行为。

12、Email、即时通信等互联产品和社会化媒体之间的博弈,这场基于用户兴趣点和偏爱的战争正在进行。这是一场新欢旧爱之争。

13、个人隐私更容易暴漏,利用社会化媒体来犯罪的案例已经屡见不鲜。正如英国媒体的报道,社会化媒体让许多女孩子丢失贞操。

目前,中国的社会化媒体营销还没有很成熟,之前比较火热,而最近它的火热度却又直线下滑,下滑的很大一部分原因是人们已经找不到其他的入口能够让社会化媒体营销发挥最大的效益,所以,现在的社会化媒体营销开始停滞不前,觉得,做社会化媒体营销不应该停留在概念层面,应该勇于去创新,开拓自己的营销之路,鲁迅先生说“世上本没有路,走的人多了,也就踏出了一条路。”社会化媒体营销也是这样,实际上整个营销都是这样,只有自己去开辟新的渠道,才能够获得自己的成功,别人也就会再去走你开辟的道路,这样也就形成了一种渠道了,每种方式都会有一个创新者,就要看这个创新者是不是你。

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